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El Gran Orden digital
Una visita a domicilio para resolver lo que de verdad le amarga la vida: dispositivos, cuentas, almacenamiento, fotos, correos, contraseñas y ajustes.
Poner ordenFACILO — Ayuda digital de cercanía
Ponemos orden en su lío digital.
¿Teléfono lleno, contraseñas perdidas por el camino, facturas incomprensibles, suscripciones que no usa? Vamos a su casa, lo desenredamos todo con usted y le dejamos una situación por fin más clara.
Sin tecnicismos. Sin juzgar. Sin venderle otro aparato.
Su vida digital, tal cual
Demostración: es más o menos lo que hacemos, de verdad, en su casa.
¿Le suena?
Ya no sé qué cuenta va con qué contraseña.
Mi teléfono está lleno, pero no me atrevo a borrar nada.
Pago internet, la TV y extras que no usa nadie.
Mis hijos se han convertido en mi servicio técnico.
Me da miedo perder mis fotos o el acceso a mis cuentas.
Cada operador me cuenta una historia distinta.
Si ha asentido al menos una vez: está en el sitio adecuado.
Simplificamos
Dispositivos, cuentas, correos, fotos y ajustes: conservamos lo que sirve y ponemos el resto en su sitio.
Le quitamos el gasto inútil
Revisamos sus facturas y suscripciones para detectar duplicados, extras innecesarios y contratos que conviene replantear.
Protegemos lo esencial
Accesos de recuperación, contraseñas, copias de seguridad y protecciones útiles — sin convertir su salón en un centro de ciberseguridad.
Nuestras visitas
Tres formas de respirar un poco mejor
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Primer vistazo gratuito
La Factura clara
Revisamos sus suscripciones de teléfono, internet, TV y servicios digitales. Le explicamos lo que paga y lo que conviene cambiar.
Revisar mis facturas03
El Regalo que sí sirve
Regale a un padre, una madre o alguien cercano una verdadera sesión de tranquilidad digital. No otro aparato que configurar.
Regalar una visitaPara hijos, familiares y allegados
¿Cansado de ser el servicio técnico de la familia?
Quiere a sus padres. Pero encontrar su contraseña de Apple un domingo por la noche quizá no era su vocación. FACILO puede tomar el relevo, con paciencia, respeto y un resumen claro.
- No se modifica nada sin el acuerdo de la persona.
- Sigue siendo dueña de sus cuentas y de sus decisiones.
- Usted puede organizar o regalar la visita.
- Su presencia es posible, pero nunca obligatoria.
¿Su factura de telecomunicaciones le suena a chino?
Teléfono, internet, TV, almacenamiento, extras y servicios digitales: miramos qué se factura, qué se usa de verdad y qué merece una pregunta.
- Usted nos enseña las facturas útiles.
- Echamos un primer vistazo.
- Le decimos claramente si hay algo que investigar.
- Usted decide si quiere un análisis y un acompañamiento completos.
El primer vistazo es gratuito. Sirve para detectar anomalías o pistas evidentes. Las comparaciones detalladas, los trámites y las bajas se hacen dentro de una visita acordada de antemano.
SU OPERADORejemplo ilustrativo
Suscripción de internetCHF ••,––
Extra TV PremiumCHF ••,––
Segundo descodificadorCHF ••,––
Servicio « confort » activado en 2019CHF ••,––
Nube (ya incluida en otro sitio)CHF ••,––
Dos líneas que merecen una pregunta. Es exactamente lo que detectamos.
No hace falta preparar un expediente federal.
Usted nos cuenta el lío
Bastan unas líneas o una llamada.
Confirmamos lo que podemos hacer
El alcance y el precio se anuncian antes de la visita.
Vamos a poner orden
En su casa, con usted, sin actuar a sus espaldas.
Usted sabe qué ha cambiado
Se queda con un resumen sencillo y los puntos que queden pendientes.
Sus cuentas siguen siendo suyas.
FACILO no está aquí para tomar el control de su vida digital, sino para devolvérselo.
- FACILO no guarda ninguna contraseña.
- Ningún cambio importante sin su visto bueno.
- Ninguna venta forzada de aparatos ni de suscripciones.
- Confidencialidad de la información consultada.
- Explicaciones en lenguaje normal.
- Los límites se dicen con honestidad.
Nuestra forma de trabajar
La tecnología iba a simplificarnos la vida. Tenemos algunas observaciones.
FACILO nace de una constatación sencilla: los aparatos y los servicios se multiplican, pero nadie viene a poner el conjunto en orden. Las tiendas venden, los operadores facturan, los servicios de atención responden a su trozo del problema. FACILO mira la situación entera y actúa sobre lo que de verdad le importa a usted.
Las preguntas que nos hacen
¿Está reservado a personas mayores?
No. FACILO ayuda a cualquier persona harta de perder tiempo, dinero o energía con lo digital.
¿Pueden ayudar a mis padres?
Sí. Usted puede organizar o regalar la visita. La persona interesada conserva siempre la libertad sobre lo que se hace.
¿Se quedan con mis contraseñas?
No. Podemos ayudarle a organizarlas y a poner en marcha un gestor adecuado, pero FACILO no conserva sus contraseñas.
¿Me van a hacer cambiar de operador?
No necesariamente. Primero explicamos la situación. Cualquier cambio sigue siendo decisión suya.
¿La revisión de facturas es realmente gratuita?
El primer vistazo, limitado, es gratuito. Un análisis detallado o unos trámites se proponen y se presupuestan antes de hacerlos.
¿Trabajan en remoto?
Algunas cosas pueden hacerse en remoto, pero damos prioridad a la visita a domicilio cuando hace la situación más sencilla y más segura.
¿Pueden reparar un aparato roto?
FACILO se ocupa sobre todo de la organización, la configuración y el uso. Para una reparación física, le decimos claramente si hace falta un especialista.
¿Por qué trozo del lío empezamos?
Cuéntenos brevemente qué le molesta, qué ha dejado de entender o qué le gustaría simplificar.
Se lo prometemos: no necesita saber el modelo exacto de su router.